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おもてなしスタッフ(和服)

入社を決めたのは”笑顔”でした

私の仕事は、お迎えからお見送りまでお客様と接する時間が多くあり、会社の印象を決めてしまう重要なセクションだと思っています。
またその分、お客様からの感謝のお言葉やお手紙をいただく機会も多く、常に目標や向上心を持ってお客様と向き合うことができる大変やりがいのある仕事です。

おもてなしスタッフとして一緒に働く先輩や仲間には、親しみやすい方が多くいらっしゃいます。
もちろん仕事についてはしっかりと、時には厳しく指導をいただくこともあります。
しかし辛いとき、困ったときに助けて支えてくださるのも会社の先輩や仲間です。
日々の業務はもちろん社会人としての生活でも、沢山の経験ができ、人間として成長していける環境だと感じています。

弊社には笑顔が素敵な方が沢山います。
私が入社を決めたのも、人事担当の方、従業員の方の笑顔でした。

一緒に銀水のおもてなしを造りませんか?
皆様とお会いできる日を楽しみにしています。

おもてなしスタッフ
2015年入社
長田 幸重

1日密着!サービスクルーのお仕事の流れ

4年目 長田幸重の場合

AM7:00 ・・・ 出勤

寮からマイクロバスに乗車し、5分で旅館に到着します。

AM8:00 ・・・ 朝食のご案内

華やかな挨拶でお客様をお迎えします。
また朝食ダイニング会場にて食器の下膳のお手伝いもします。

AM10:00 ・・・ お客様のお見送り

お荷物をお車まで運び、ご出発のサポートをします。
ここでは目配り・気配りが大切です。

AM11:00 ・・・ 休憩

買い物に出かけたり、綺麗な芝生でのんびりしたり、時間の使い方は人それぞれ。
午後の仕事に備えます。

PM4:00 ・・・ 客室にご案内

チェックイン後、館内を説明しながらお部屋までご案内します。
お客様と会話で盛り上がることも。

PM5:00 ・・・ 夕食の準備・提供

食器や料理の配膳をします。
サービス中は笑顔を心掛け、お食事を楽しんでいただける雰囲気を目指します。

PM9:00 ・・・ お片づけ

お膳を片付け、お布団を敷きます。
最後に「おやすみなさい」のお声掛けをし、1日の業務は終了です!


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